• Incidenten- en probleemoplossing, gebruiks- en gebruikersvragen;
• Remote Support;
  
• Remote Beheer:
• Actief en Pro-actief systeem- en netwerkbeheer op afstand en op afroep;
• On-site Support:
• Ondersteuning ter plekke door onze eigen medewerkers, of
• door ons ingehuurde lokale partners;
• Disaster / Emergency Assistance:
• Project Management bij noodsituaties (op ICT gebied);
• TestLab / TestCenter: Zodra dit gereed en ingespeeld is (planning eind Q2 2007), kan hier door onze clienten gebruik van worden gemaakt om bv. nieuwe installaties voor te bereiden en te simuleren.

• Besturingssystemen:
• Windows (vanaf W3.11);
• Linux (Debian, Red Hat, SuSE, Slackware);
• Apple Mac support geplanned Q2 2007.
• Pakketten, Programma's o.a.:
• Windows: Office;
• Linux: OpenOffice.
• Overige toepassingen o.a. :
• Windows: SQL Server, IIS, SBS, Exchange, ISA server;
• Linux: Apache, MySQL, SendMail, Qmail.

Kernbegrippen deze Website:

Hulp bij computer-problemen, software-problemen, incidenten, niet werkend(e) PC-, netwerk-, systeem-configuratie, online support, direct support, on-line beheer, remote beheer, on-site support, ITIL services, disaster- en emergency-assistentie, netwerk- en systeem crash(es), on line service tickets bestellen, strippen (-kaart), ondersteuning op afstand, beheer op afstand, ondersteuning bij PC ongelukken-, incidenten- en problemen, speciaal voor -klein- MKB, SMB ondersteuning / support, on site support, on line, real time support and network- and system management via / through internet